Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Debido a que cada kit de pintura de diamantes se hace a pedido, no podemos aceptar devoluciones o cambios.
Dicho esto, si hay algún problema con su pedido, como daños, artículos faltantes o defectos, absolutamente queremos solucionarlo.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
- Utilizando la página de Contacto en nuestro sitio web, o
- Enviándonos un correo electrónico directamente a support@pressedandplaced.com
Revisamos cada solicitud cuidadosamente y resolveremos cualquier problema lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Cada kit de pintura de diamantes se hace a pedido y se envía directamente desde nuestros confiables socios fabricantes en el extranjero.
Debido a esto, los pedidos suelen llegar entre 3 y 6 semanas desde el momento en que se realiza el pedido.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su viaje hasta su puerta.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el plazo de entrega, no dude en ponerse en contacto a través de nuestra página de Contacto o enviarnos un correo electrónico a support@pressedandplaced.com.
¿De qué están hechos nuestros taladros?
Ofrecemos taladros cuadrados y redondos, cada uno hecho con materiales de alta calidad para garantizar una experiencia de elaboración hermosa y agradable.
- Los taladros cuadrados están hechos de resina de alta calidad, ofreciendo bordes nítidos y un acabado más detallado, estilo mosaico.
- Los taladros redondos están hechos de acrílico de alta calidad, proporcionando un aspecto suave y clásico y una experiencia de colocación más fácil.
Ambas opciones son cuidadosamente seleccionadas por su claridad, durabilidad y brillo duradero.
¿Tenemos obras de arte con licencia?
Sí. Todas las obras de arte que aparecen en nuestra tienda están debidamente licenciadas y creadas por artistas que son compensados por su trabajo.
Nos asociamos exclusivamente con artistas que producen diseños originales. Algunos artistas pueden usar IA como parte de su proceso creativo para ayudar a dar forma o refinar su obra de arte, mientras que otros trabajan completamente a mano. Puede ver los detalles específicos de cada artista, incluyendo su proceso creativo, en la Página del Artista bajo su perfil individual.
Nuestro objetivo es celebrar la creatividad, la transparencia y las asociaciones justas con los artistas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y Shop Pay para su comodidad.
¿Qué incluyen nuestros kits?
Cada kit incluye todo lo que necesita para crear su obra maestra:
- Lona Premium — Lona de alta calidad con pegamento vertido, tinte brillante y borde ondulado de fieltro con símbolos claramente impresos para facilitar la colocación de los taladros.
- Taladros — Taladros cuadrados de resina brillantes y taladros redondos de acrílico de alta calidad clasificados en bolsas. Todos los kits incluyen taladros especiales para un brillo extra.
- Herramientas de aplicación — Elija entre no tener kit de herramientas, un kit de herramientas básico o un kit de herramientas premium.
- Hoja de pegatinas — Hoja de pegatinas con etiquetas claras de cada taladro con código DMC y símbolo para adherir a sus propios contenedores de almacenamiento.
Más información sobre nuestros kits y opciones de herramientas →