よくある質問
返品ポリシーについて教えてください。
ダイヤモンドペインティングキットはすべて受注生産のため、返品・交換はお受けできません。
ただし、損傷、不足品、欠陥など、ご注文に問題がある場合は、誠実に対応させていただきます。
以下の方法でお問い合わせください。
- ウェブサイトのお問い合わせページをご利用いただくか、
- support@pressedandplaced.comまで直接メールでお問い合わせください。
すべてのご要望を慎重に確認し、問題をできるだけ早く解決いたします。
注文した商品はどのくらいで届きますか？
ダイヤモンドペインティングキットはすべて受注生産で、信頼できる海外の製造パートナーから直接発送されます。
このため、ご注文から通常3〜6週間以内にお手元に届きます。
ご注文品が発送されると、追跡番号がメールで届き、ご自宅に届くまでの状況を確認できます。
ご注文や配送予定についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページから、またはsupport@pressedandplaced.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。
当社のドリルは何でできていますか？
スクエアとラウンドの両方のドリルをご用意しており、どちらも高品質な素材で作られているため、 美しく楽しいクラフト体験をお届けします。
- スクエアドリルは高品質なレジンで作られており、シャープなエッジとより詳細なモザイクスタイルの仕上がりを提供します。
- ラウンドドリルは高品質なアクリルで作られており、滑らかでクラシックな外観と、より簡単な配置体験を提供します。
どちらのオプションも、透明度、耐久性、そして長持ちする輝きを考慮して慎重に選ばれています。
ライセンスを受けたアートワークはありますか？
はい。当ショップで紹介されているすべてのアートワークは適切にライセンスを取得しており、報酬を得ているアーティストによって制作されています。
当社は、オリジナルのデザインを制作するアーティストとのみ提携しています。一部のアーティストは、AIを創造プロセスの一部として利用してアートワークを形成または洗練する場合がありますが、完全に手作業で制作するアーティストもいます。各アーティストの具体的な詳細（創造プロセスを含む）は、個々のプロフィールのアーティストページで確認できます。
私たちの目標は、創造性、透明性、そして公正なアーティストパートナーシップを称えることです。
どのような支払い方法を受け付けていますか？
お客様の便宜のため、主要なクレジットカード、PayPal、Shop Payをすべて受け付けております。
キットには何が含まれていますか？
すべてのキットには、傑作を制作するために必要なものがすべて含まれています。
- プレミアムキャンバス — 高品質のポアグルーグリッターティントフェルトウェーブエッジキャンバス。ドリルを配置しやすいようにクリアなシンボルが印刷されています。
- ドリル — きらめくレジンスクエアドリルと高品質のアクリルラウンドドリル。キットに詰められた袋に事前に仕分けされています。すべてのキットには、特別な輝きのためのスペシャルドリルが含まれています。
- アプリケーションツール — ツールキットなし、ベーシックツールキット、プレミアムツールキットから選択できます。
- ステッカーシート — DMCコードとシンボルが記載された、すべてのドリルのクリアなステッカーラベル付きのステッカーシート。ご自身の収納容器に貼り付けられます。